Perguntas Frequentes

Criar uma conta na 111win é muito simples! Clique no botão "Registrar" no topo da página, preencha o formulário com suas informações pessoais (nome, e-mail, CPF, telefone e data de nascimento), escolha um nome de usuário e senha, aceite nossos Termos e Condições e clique em "Criar Conta". O processo todo leva menos de 2 minutos e você terá acesso imediato à plataforma.

Absolutamente! A 111win utiliza criptografia SSL de 256 bits para proteger todas as suas informações pessoais e financeiras. Seguimos rigorosamente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e nunca compartilhamos seus dados com terceiros sem autorização. Seus dados são armazenados em servidores seguros com múltiplas camadas de proteção.

Sim, a verificação de identidade (KYC) é necessária para garantir a segurança de sua conta e cumprir regulamentações. Você precisa enviar uma foto de documento de identidade válido (RG, CNH ou passaporte) e um comprovante de residência recente. O processo geralmente é aprovado em até 24 horas. A verificação é obrigatória antes de fazer seu primeiro saque.

Não. De acordo com nossos Termos e Condições, cada pessoa pode ter apenas uma conta na 111win. Contas duplicadas serão encerradas e quaisquer ganhos podem ser confiscados. Esta política existe para prevenir fraudes e garantir jogo justo para todos os usuários.

Aceitamos diversos métodos incluindo PIX (instantâneo), transferência bancária, cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard), e carteiras digitais. O PIX é o método mais popular e rápido entre jogadores brasileiros, com depósitos creditados instantaneamente e saques processados em até 24 horas.

O valor mínimo de depósito é geralmente R$ 10, dependendo do método escolhido. Para saques, o mínimo é R$ 20. Não cobramos taxas sobre depósitos ou saques, mas seu provedor de pagamento pode aplicar encargos próprios. Verifique sempre os limites específicos de cada método antes de processar uma transação.

Saques via PIX são geralmente processados em até 24 horas após a solicitação. Outros métodos como transferência bancária podem levar de 2 a 5 dias úteis. Todos os saques passam por verificação de segurança antes do processamento. Se sua conta estiver totalmente verificada, o processo será mais rápido.

Saques podem ser recusados por vários motivos: conta não verificada, requisitos de apostas de bônus não cumpridos, informações bancárias incorretas, ou atividade suspeita detectada. Se seu saque for recusado, você receberá um e-mail explicando o motivo. Entre em contato com nosso suporte para resolver o problema rapidamente.

Selecione o esporte e evento desejado, escolha o mercado de aposta (resultado final, handicap, total de gols, etc.), clique na odd para adicionar ao boletim de apostas, insira o valor que deseja apostar e confirme. Você pode fazer apostas simples (uma seleção) ou múltiplas (várias seleções combinadas). Apostas ao vivo também estão disponíveis durante os eventos.

Sim! Todos os jogos de cassino na 111win utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados e auditados regularmente por entidades independentes. A 111win não tem controle sobre os resultados dos jogos. Fornecemos jogos de desenvolvedores líderes da indústria que são reconhecidos mundialmente por sua integridade e justiça.

Muitos dos nossos slots e jogos de cassino oferecem modo de demonstração gratuito onde você pode jogar sem arriscar dinheiro real. No entanto, jogos ao vivo e apostas esportivas requerem apostas reais. O modo demo é perfeito para aprender as regras e testar estratégias antes de jogar com dinheiro de verdade.

Novos jogadores recebem um bônus no primeiro depósito que pode chegar a R$ 1.000, dependendo do valor depositado. O bônus vem com requisitos de apostas (rollover) que devem ser cumpridos antes de poder sacar os ganhos. Por exemplo, um rollover de 30x significa que você deve apostar 30 vezes o valor do bônus. Leia sempre os termos específicos de cada promoção.

Requisitos de apostas determinam quantas vezes você deve apostar o valor do bônus antes de poder sacar ganhos. Por exemplo, se você recebeu R$ 100 de bônus com rollover 30x, precisa apostar R$ 3.000 no total. Diferentes jogos contribuem de forma diferente - slots geralmente contribuem 100%, enquanto alguns jogos de mesa podem contribuir apenas 10% ou nada.

Sim, você pode escolher não aceitar bônus ao fazer depósitos. Basta desmarcar a opção de bônus antes de confirmar o depósito. Se você preferir jogar sem restrições de rollover, esta é uma boa opção. No entanto, bônus podem aumentar significativamente seu saldo de jogo quando usados corretamente.