Política de Privacidade da 111win

Seu compromisso com a transparência no tratamento e proteção dos seus dados pessoais

Última Atualização: Janeiro de 2024

1. Introdução

A 111win valoriza profundamente sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas e jogos de cassino online. Ao criar uma conta e utilizar nossos serviços, você consente com as práticas descritas neste documento.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e outras regulamentações internacionais aplicáveis de proteção de dados. A 111win processa dados pessoais de forma justa, legal e transparente, sempre com base em fundamentos legítimos e respeitando seus direitos como titular de dados.

Levamos a sério nossa responsabilidade como controladora de dados e implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir a segurança das suas informações. Esta política deve ser lida em conjunto com nossos Termos e Condições e outras políticas específicas publicadas na plataforma 111win.

1.1 Definições Importantes

Para os fins desta Política de Privacidade:

  • Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável
  • Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, uso, armazenamento e compartilhamento
  • Controlador: A 111win, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais
  • Titular: Você, a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais
  • LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018)

Criptografia Avançada

Todos os dados são criptografados com tecnologia SSL de 256 bits

Controle Total

Você tem direito de acessar, corrigir e deletar seus dados a qualquer momento

Conformidade LGPD

Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados

Sem Compartilhamento Indevido

Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados para fins de marketing

2. Dados Pessoais que Coletamos

A 111win coleta diferentes tipos de dados pessoais necessários para fornecer nossos serviços de forma segura e eficiente. A coleta é sempre limitada ao estritamente necessário para as finalidades específicas e legítimas descritas nesta política.

2.1 Dados Fornecidos por Você

Quando você se registra na 111win, solicitamos as seguintes informações:

  • Nome completo
  • Data de nascimento
  • CPF (necessário para verificação de identidade e conformidade regulatória)
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Endereço residencial
  • Informações de pagamento (dados bancários, número de cartão, etc.)
  • Documentos de identificação (RG, CNH ou passaporte) para verificação

Você também pode opcionalmente fornecer informações adicionais ao utilizar nossos serviços, como preferências de comunicação, respostas a pesquisas de satisfação ou conteúdo de mensagens quando você entra em contato com nosso suporte ao cliente.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa e utiliza a plataforma 111win, coletamos automaticamente certas informações técnicas e de uso:

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada
  • Tipo e versão do navegador
  • Sistema operacional do dispositivo
  • Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
  • Histórico de apostas e jogos
  • Transações financeiras (depósitos e saques)
  • Cookies e tecnologias similares (veja seção específica abaixo)

2.3 Dados de Terceiros

Em algumas circunstâncias, podemos receber informações sobre você de fontes terceiras, como provedores de verificação de identidade, agências de prevenção de fraude e processadores de pagamento. Esses dados são usados exclusivamente para verificação, segurança e conformidade regulatória.

3. Como Usamos Seus Dados

A 111win utiliza seus dados pessoais para diversas finalidades legítimas relacionadas à operação e melhoria de nossa plataforma. Processamos seus dados com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

3.1 Execução de Contrato

Usamos seus dados para criar e gerenciar sua conta, processar suas apostas e jogos, executar transações financeiras, fornecer suporte ao cliente e cumprir nossas obrigações contratuais conforme estabelecido em nossos Termos e Condições.

3.2 Cumprimento de Obrigação Legal

Processamos dados para cumprir requisitos legais e regulatórios, incluindo verificação de identidade (KYC - Know Your Customer), prevenção de lavagem de dinheiro (AML - Anti-Money Laundering), combate ao financiamento do terrorismo, e reporte a autoridades competentes quando exigido por lei.

3.3 Legítimo Interesse

Utilizamos dados para proteger a segurança de nossa plataforma, detectar e prevenir fraudes, realizar análises e melhorias de produtos, enviar comunicações de marketing (quando você consentiu) e personalizar sua experiência na 111win.

3.4 Consentimento

Para certas atividades, como marketing direto e uso de cookies não essenciais, solicitamos seu consentimento explícito, que pode ser revogado a qualquer momento.

Importante

A 111win nunca vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais para fins de marketing de terceiros sem seu consentimento explícito. Seus dados são tratados com o máximo respeito e confidencialidade.

4. Compartilhamento de Dados

A 111win pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas circunstâncias limitadas descritas abaixo, sempre garantindo que esses parceiros mantenham padrões adequados de proteção de dados:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com empresas que nos ajudam a operar a plataforma, incluindo:

  • Processadores de pagamento para facilitar depósitos e saques
  • Provedores de infraestrutura de hospedagem e nuvem
  • Serviços de verificação de identidade e prevenção de fraudes
  • Fornecedores de jogos e software de cassino
  • Provedores de análise de dados e ferramentas de marketing

Todos esses prestadores são cuidadosamente selecionados e contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para os fins especificados pela 111win.

4.2 Autoridades Legais e Reguladoras

Podemos divulgar seus dados quando exigido por lei ou regulamentação aplicável, incluindo em resposta a solicitações de autoridades policiais, tribunais, órgãos reguladores de jogos ou outras entidades governamentais.

4.3 Transferências Corporativas

No evento de fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos da 111win, seus dados pessoais podem ser transferidos para a entidade sucessora, sempre garantindo a continuidade da proteção conforme esta política.

5. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade máxima para a 111win. Implementamos múltiplas camadas de medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

5.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados
  • Criptografia de dados em repouso nos nossos servidores
  • Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusões
  • Autenticação multifator para acesso a sistemas sensíveis
  • Monitoramento contínuo de segurança 24/7
  • Backups regulares e planos de recuperação de desastres

5.2 Medidas Organizacionais

  • Acesso restrito a dados pessoais apenas para funcionários autorizados
  • Treinamento regular de segurança e privacidade para toda equipe
  • Políticas rigorosas de controle de acesso e gestão de senhas
  • Auditorias de segurança regulares por empresas independentes
  • Procedimentos documentados de resposta a incidentes de segurança

Apesar de todos os nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Você também tem responsabilidade pela segurança de suas credenciais de login e deve notificar-nos imediatamente se suspeitar de qualquer acesso não autorizado à sua conta.

Tipo de Dado Finalidade Base Legal Retenção
Dados de Cadastro Criação e gestão de conta Execução de contrato Durante vigência da conta + 5 anos
Documentos de ID Verificação de identidade (KYC) Obrigação legal 5 anos após encerramento
Histórico de Transações Conformidade financeira Obrigação legal 5 anos
Dados de Navegação Melhoria de serviços Legítimo interesse 12 meses
Preferências de Marketing Comunicações promocionais Consentimento Até revogação

6. Seus Direitos Sob a LGPD

Como titular de dados pessoais, você possui diversos direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados. A 111win respeita e facilita o exercício de todos esses direitos:

6.1 Direito de Acesso

Você tem o direito de solicitar e receber confirmação sobre quais dados pessoais processamos sobre você, bem como obter uma cópia desses dados em formato estruturado e legível.

6.2 Direito de Retificação

Se você identificar que algum dado pessoal está incompleto, inexato ou desatualizado, tem o direito de solicitar a correção ou atualização dessas informações.

6.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais quando: os dados não forem mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados; você revogar o consentimento; os dados forem tratados em desconformidade com a lei; ou houver obrigação legal de eliminação.

6.4 Direito de Portabilidade

Você tem o direito de solicitar a portabilidade de seus dados pessoais a outro fornecedor de serviços, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional.

6.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao tratamento de seus dados pessoais quando o processamento for realizado com base em legítimo interesse ou para fins de marketing direto.

6.6 Direito de Revisão de Decisões Automatizadas

Você tem o direito de solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados que afetem seus interesses, incluindo perfis pessoais, profissionais ou de consumo.

6.7 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de contato desta política. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo legal de 15 dias, podendo ser prorrogado por igual período mediante justificativa.

7. Cookies e Tecnologias Similares

A 111win utiliza cookies e tecnologias de rastreamento similares para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e anúncios, fornecer recursos de redes sociais e analisar nosso tráfego.

7.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles ajudam o site a reconhecê-lo em visitas subsequentes, lembrar suas preferências e entender como você interage com a plataforma.

7.2 Tipos de Cookies que Usamos

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, incluindo segurança e funcionalidades de conta
  • Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site para nos ajudar a melhorar
  • Cookies Funcionais: Permitem que o site lembre suas escolhas e forneça recursos aprimorados
  • Cookies de Publicidade: Utilizados para entregar anúncios relevantes e medir eficácia de campanhas

7.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade e sua experiência na plataforma 111win. Para cookies não essenciais, solicitamos seu consentimento através do nosso banner de cookies ao acessar o site.

8. Retenção de Dados

A 111win retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo requisitos legais, contábeis e de reporte. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de dado e da finalidade do processamento:

  • Dados de conta e transacionais: Durante a vigência da conta e por 5 anos após encerramento
  • Documentos de verificação de identidade: 5 anos após o encerramento da conta
  • Registros de comunicação com suporte: 3 anos
  • Dados de marketing: Até revogação do consentimento
  • Dados de navegação e cookies: Conforme configurações de cada cookie específico

Após os períodos de retenção aplicáveis, seus dados pessoais serão deletados de forma segura ou anonimizados de modo que não possam mais ser associados a você. Em alguns casos, podemos reter dados anonimizados para análises estatísticas.

Sua Privacidade é Nossa Prioridade

Cadastre-se na 111win com total tranquilidade sabendo que seus dados estão protegidos

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9. Transferência Internacional de Dados

Como operamos uma plataforma online global, alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados pessoais para outros países, garantimos que medidas adequadas de proteção estejam em vigor, incluindo:

  • Cláusulas contratuais padrão aprovadas por autoridades de proteção de dados
  • Certificações de privacidade reconhecidas internacionalmente
  • Garantias de que o país destinatário possui legislação de proteção de dados adequada
  • Consentimento explícito quando necessário

Todos os parceiros internacionais são cuidadosamente avaliados e contratualmente obrigados a manter níveis de proteção de dados equivalentes aos exigidos pela LGPD.

10. Privacidade de Menores

A 111win não permite que menores de 18 anos criem contas ou utilizem nossos serviços. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para deletar essas informações.

Pais e responsáveis devem supervisionar o uso de dispositivos por menores e garantir que eles não acessem sites de jogos de azar. Se você acredita que um menor forneceu dados pessoais à 111win, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

11. Alterações a Esta Política

A 111win se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou por outras razões operacionais. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você através de:

  • Aviso proeminente em nossa plataforma
  • E-mail para o endereço registrado em sua conta
  • Notificação push no aplicativo mobile (se aplicável)

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento. Seu uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui sua aceitação da política revisada.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A 111win designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) conforme exigido pela LGPD. O DPO é responsável por supervisionar nossa estratégia e implementação de proteção de dados, garantindo conformidade com as leis aplicáveis.

Você pode entrar em contato com nosso DPO para:

  • Exercer seus direitos sob a LGPD
  • Fazer perguntas sobre esta Política de Privacidade
  • Reportar preocupações sobre o tratamento de seus dados
  • Registrar reclamações sobre práticas de privacidade

13. Contato e Reclamações

Se você tiver dúvidas, preocupações ou desejar exercer seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

Informações de Contato

E-mail: [email protected]
E-mail do DPO: [email protected]
Chat ao Vivo: Disponível 24/7 na plataforma
Formulário de Solicitação: Acesse através do menu "Privacidade" em sua conta

Faremos todos os esforços para responder à sua solicitação dentro do prazo legal de 15 dias. Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou buscar remédios judiciais.

A 111win está comprometida em trabalhar com você para resolver qualquer preocupação sobre privacidade de forma justa e rápida. Valorizamos sua confiança e continuaremos trabalhando para merecer essa confiança através de práticas responsáveis e transparentes de proteção de dados.